Revise o busque su correo de bienvenida de cuando contrató con las instrucciones de acceso al centro, no debe perder este correo o guarde los datos importantes.

Introduzca su código en el teclado de la puerta exterior de acceso al centro o utilice su App para abrir las puertas.

* Si su centro tiene cerraduras automáticas, utilice la App previamente descargada o introduzca su clave en el teclado más cercano a su trastero o almacén contratado.

Revise o busque su correo de bienvenida de cuando contrató, no debe perder este correo o guarde los datos importantes.

Consulte en la App en su código, en el botón Ver Código Acceso.

En el “Área de Cliente” esquina superior derecha de la WEB redtras.com, acceda, si no le solucionan las dos primeras opciones, genere una nueva clave.

Recuerde que se le pedirán varios datos utilizados en la contratación por su seguridad. Guarde la nueva clave.

Pedir asistencia telefónica sólo en horario comercial de lunes a viernes (09:00h a 14:00h y 16:00h a 19:00h).

Revise o busque su correo de bienvenida de cuando contrató, no debe perder este correo o guarde los datos importantes.

Visualice el siguiente Link que le ayudará a poner una nueva clave a su candado.

* Pedir asistencia telefónica sólo en horario comercial de lunes a viernes (09:00h a 14:00h y 16:00h a 19:00h).

Puede consultar los precios y tallas de trasteros / almacenes del centro deseado en la sección contratar online de www.redtras.com, seleccionando el centro y la talla de trastero, se le mostrarán varias opciones.

Seleccione el centro que quiere visitar en la web en el apartado CENTROS.

Haga CLICK en el botón RESERVAR TU CITA AHORA eligiendo día y hora que mejor le convenga.

En el “Área de Cliente” esquina superior derecha de la WEB redtras.com, haga clic en pago online y seleccione el centro donde desee realizar el pago del recibo.

En el mismo centro en el Kiosco, seleccione la opción baja o cambio y siga los pasos para el cambio y seleccione el nuevo trastero o almacén.

Al finalizar el proceso recibirá, la baja y el nuevo contrato para firma y el nuevo importe se regularizará en la siguiente factura.

En el “Área de Cliente” esquina superior derecha de la WEB redtras.com,  en el apartado de contrato seleccione baja o cambio y seleccione el nuevo trastero o almacén.

Al finalizar el proceso recibirá, la baja y el nuevo contrato para firma y el nuevo importe se regularizará en la siguiente factura.

* Desde su App, botón Contratar y Comprar, Baja o Cambio de Contrato

En el “Área de Cliente” esquina superior derecha de la WEB redtras.com, o en su App en el Menú, Mi cuenta, Acceso Área de cliente, puede consultar todos sus contratos y facturas.

En su App, Mi cuenta, consultar facturas o contratos

Acceder al Área de Cliente o desde su App Mi Cuenta  – Área de cliente, seleccionando la opción Número de Cuenta. Ahí podrá modificarlo.

En el Kiosco, seleccionando la opción bajo o cambio.

Necesitará los datos con los que se haya dado de alta el contrato. DNI y Número de teléfono del titular. En el Área de Cliente

* En la App, botón Contratar y Comprar, seleccionar la Baja o Cambio de Contrato.

Descargar la App RedTras en su tienda de aplicaciones Google Play o App Store, o desde el link del correo de bienvenida.

Regístrese con el usuario y contraseña que ha recibido en el correo de bienvenida y seleccione el centro dónde tenga contratado su trastero o almacén.

Recuerde conectarse a la WIFI  del centro, habrá recibido en el correo de bienvenida los datos necesarios (nombre de la WIFI y su CLAVE).

Una vez registrado ya podrá utilizar su App para acceder al centro y abrir la puerta de los trasteros, visualizar su facturas y contratos, comprar o alquilar material en la tienda de su centro, chatear con el personal para resolver sus dudas, reservar servicios, etc.